Prazo para devolução do dinheiro do Pix pago indevidamente é de 11 dias após a solicitação

As novas regras de segurança do sistema de pagamento Pix, anunciadas pelo Banco Central, entraram em vigor nesta segunda-feira, dia 2 de fevereiro.

A principal mudança foi no Mecanismo Especial de Devolução.

A versão atualizada permite rastrear com mais precisão o caminho do dinheiro após uma transferência fraudulenta, mesmo que ele já tenha sido movimentado para outras contas.

Anteriormente, a devolução só era possível se o valor ainda estivesse na conta inicial usada no golpe.

Com isso, o Banco Central espera aumentar a taxa de recuperação de valores e desestimular esse tipo de crime.

Segundo a autoridade monetária, o compartilhamento de informações entre instituições financeiras sobre contas suspeitas também será aprimorado.

O processo de contestação de uma transação deve ser feito pelo próprio cliente, dentro do aplicativo do seu banco, por meio de uma funcionalidade de autoatendimento disponível desde outubro do ano passado.

O prazo estimado para a devolução do dinheiro à vítima é de até 11 dias após a solicitação.